Rizzello Pasquale & C. Sas, con sede legale a Spongano (Le) in Via Vicinale per Castro, iscritta al Registro Imprese di
Lecce
(P.Iva
02459030751), è titolare
del sito www.rizzellovinieolio.com
Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto stipulato tra Rizzello Pasquale & C. Sas e il
Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione,
anche solo parziale, dell'ordine da parte di
Rizzello Pasquale & C. Sas. Tale accettazione
si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato
con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un
ordine nelle varie modalità previste, il Cliente
dichiara di aver preso visione di tutte le
indicazioni a lui fornite
durante la procedura d'acquisto, e di accettare
integralmente le condizioni generali e di pagamento
di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona
fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla
propria attività professionale), una volta conclusa
la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare
o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti
condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto
dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento
danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale
o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone
e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale,
di un ordine.
Modalità di acquisto
4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti
nel catalogo elettronico di Rizzello Vini e Olio al
momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili
online all'indirizzo (URL) http://www.rizzellovinieolio.com,
così come
descritti nelle relative schede informative.
Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda
descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente
rappresentativa delle sue caratteristiche ma
differire per colore,
dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
Tutte le informazioni
di supporto all'acquisto sono da intendersi come
semplice materiale informativo generico, non riferibile alle
reali
caratteristiche di un
singolo prodotto.
5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata
da Rizzello Pasquale & C. Sas mediante una risposta via e-mail,
inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato
dal Cliente.
6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Rizzello Pasquale & C. Sas garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Modalità di pagamento
E' possibile effettuare i pagamenti mediante:
- Bonifico bancario anticipato
Questa formula di pagamento è comunemente utilizzata sia dalle aziende
sia dai privati, è necessario recarsi presso uno sportello bancario o
collegarsi al sito Internet della propria Banca.
Prima di effettuare il bonifico aspettare un'e-mail di conferma sulla disponibilità dei
prodotti ordinati. Dopo tale conferma il cliente procederà al pagamento
del bonifico, specificando nella causale il numero e la data dell'ordine.
Note importanti: i tempi di accredito di un bonifico sono
di 4 giorni lavorativi nel caso di istituto bancario differente dal nostro,
e di 1 giorno in caso di medesima banca.
Modalità e spese di consegna
12. Rizzello Pasquale & C. Sas può accettare ordini solo con consegna
in territorio italiano ed europeo.
- Le spese di spedizione per il territorio italiano corrispondono a 15,00 euro + iva (20%).
- Le spese di spedizione per il territorio europeo corrispondono a 30,00 euro + iva (20%).
13. Per ogni ordine effettuato su www.rizzellovinieolio.com, Rizzello Pasquale & C. Sas emette fattura del materiale spedito, inviandola
tramite
e-mail all'intestatario dell'ordine,
ai sensi dell'art 14
D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione
della fattura, fanno fede le informazioni fornite
dal Cliente all'atto dell'ordine.
Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo
l'emissione della stessa.
14. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando
la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto
in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.
15. Nessuna responsabilità può essere imputata
a Rizzello Pasquale & C. Sas in caso di ritardo nell'evasione
dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
16. Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio
Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento
della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto
a controllare:
-
che il numero dei colli in consegna
corrisponda a quanto indicato nel documento di
trasporto anticipato via e-mail;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato,
né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali
di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o
la mancata corrispondenza del numero dei colli
o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati,
apponendo RISERVA
DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna
del corriere. Una volta firmato il documento del corriere,
il Cliente non
potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche
esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la
corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono
essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna,
secondo le modalità previste nel presente documento.
17. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi
del materiale presente in giacenza presso i magazzini del
corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna
al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine
verrà automaticamente annullato.
Diritto di recesso
18. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un
consumatore (ossia una persona fisica che acquista
la merce per scopi non riferibili alla propria
attività professionale,
ovvero non effettua l'acquisto indicando nel
modulo d'ordine a Rizzello Pasquale & C. Sas un riferimento
di Partita IVA), ha diritto a recedere
dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo,
senza necessità di
fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto
salvo quanto indicato al successivo punto 20.
19. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare
a Rizzello Pasquale & C. Sas una comunicazione in tal senso,
entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento
della merce. Tale comunicazione
dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata
con avviso di ricevimento, indirizzata a
Rizzello Pasquale & C. Sas
Via Vicinale per Castro,
73038 Spongano (Lecce) Italy
Tel. e Fax 0836.941869
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il
suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una
conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso
di ricevimento, inviata
TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una
volta pervenutaci la suddetta comunicazione di
recesso, il Servizio Clienti
di Infomegastore provvederà rapidamente a comunicare
al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione
della merce che dovrà pervenire a Rizzello Pasquale & C. Sas entro
10 giorni dall'autorizzazione.
20. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle
seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
non è possibile esercitare recesso solamente su parte
del prodotto acquistato.
il diritto non si applica ai prodotti una volta aperti;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito
nella confezione originale, completa in tutte
le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione
e dotazione
accessoria.); per limitare
danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo,
quando possibile,
di inserirla in una seconda scatola, va evitata in
tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri
adesivi direttamente sulla confezione originale
del prodotto;
a norma di legge, le spese di spedizione relative
alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto
ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa
responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il
trasporto, Rizzello Pasquale & C. Sas darà comunicazione al cliente
dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal
ricevimento del bene nei propri magazzini), per
consentirgli di sporgere
tempestivamente denuncia nei confronti del corriere
da lui scelto e ottenere il rimborso del valore
del bene (se assicurato);
in questa eventualità, il prodotto sarà messo
a disposizione del cliente per la sua restituzione,
contemporaneamente annullando la richiesta di
recesso;
Rizzello Pasquale & C. Sas non risponde in nessun modo per
danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti
con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato
per valutare eventuali danni o manomissioni non
derivanti dal trasporto. Qualora la confezione
e/o l'imballo originale
risultino rovinati, Rizzello Pasquale & C. Sas provvederà a trattenere
dal rimborso dovuto una percentuale, comunque
non superiore al 10% dello stesso, quale contributo
alle spese di ripristino.
21. Fatte salve eventuali spese di ripristino
per danni accertati all'imballo originale, Rizzello Pasquale & C. Sas provvederà a
rimborsare al cliente l'intero importo già pagato,
entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite
procedura di storno dell'importo a mezzo Bonifico
Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura
del cliente fornire tempestivamente le coordinate
bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod.
ABI - CAB - Conto
Corrente dell'intestatario della fattura).
22. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza
della condizione essenziale di integrità del bene
(confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui
Rizzello Pasquale & C. Sas accerti:
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno
originale;
il danneggiamento del prodotto per cause diverse
dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso,
Rizzello Pasquale & C. Sas provvederà a restituire al mittente il
bene acquistato, addebitando allo stesso le spese
di spedizione.
Privacy
30. I dati personali richiesti in fase di inoltro
dell'ordine sono raccolti e trattati al fine
di soddisfare le espresse richieste del Cliente
e non verranno in nessun
caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Rizzello Pasquale & C. Sas garantisce ai propri clienti il rispetto della
normativa in materia di trattamento dei dati
personali, disciplinata dal codice
della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è Rizzello Pasquale & C. Sas., Via Vicinale per Castro, 73038 Spongano (Lecce) Italy
Reclami
31. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a
Rizzello Pasquale & C. Sas., Via Vicinale per Castro, 73038 Spongano (Lecce) Italy
Legge applicabile
32. Il contratto di vendita tra il Cliente e
Rizzello Pasquale & C. Sas s'intende concluso in Italia e regolato
dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie
civili e penali derivanti dalla conclusione
del presente contratto
di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore,
la competenza territoriale è quella del foro di
riferimento del suo comune di residenza; in
tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente
quella del Foro di Lecce.
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